Preguntas frecuentes

¿Qué trae el calendario?

24 casillas, una por cada día del 1 al 24 de diciembre. En cada una hay una figura sorpresa coleccionable para colgar en el árbol de Navidad.

¿Qué modelos hay?

Bola de Cristal, Highland Cow, Pomerania, Ratón y Fantasma (edición Halloween).

¿Cuándo tengo que pedirlo para tenerlo el 1 de diciembre?

Para España y la Unión Europea, antes del 15 de noviembre. Para el resto del mundo, antes del 10 de noviembre.

¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos tu pedido en 1–3 días hábiles. Después, el transporte tarda normalmente 7–12 días hábiles a España y la UE, y algo más al resto de países. Recibirás un número de seguimiento por email.

¿El envío tiene coste?

En la mayoría de países el envío estándar es gratis. El coste exacto aparece siempre en el checkout antes de pagar.

¿Tendré que pagar aduanas?

En España y la UE, no: el precio incluye el IVA. Fuera de la UE, tu país puede cobrar impuestos o aranceles de importación al recibir el paquete.

¿Es apto para niños?

Contiene piezas pequeñas, así que no es apto para menores de 3 años.

¿Puedo devolverlo?

Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Consulta nuestra política de devoluciones.

¿Hay descuento si compro varios?

Sí. Al añadir 2 o 3 calendarios al carrito, el descuento del pack se aplica automáticamente.

¿Cómo contacto con vosotros?

Escríbenos a soporrtetienda@gmail.com. Respondemos en menos de 48 horas hábiles.